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Condizioni di vendita
AYSTONE sito Web e servizi correlati sono messi a disposizione dell'utente in conformità con i seguenti termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di ordinare. Potremmo apportare modifiche a questi termini e alle informazioni contenute nel nostro sito Web, senza obbligo di informarti in anticipo, quindi consigliamo di ricontrollare frequentemente. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, si accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni. Diversamente si potrebbe non accedere al sito Web o utilizzare alcun servizio.
1. Le parti contrattuali
“Venditore”:
AYSTONE Sede legale
Productions Associées asbl, Rue Coenraets 72
1060 Bruxelles Belgio
TVA: BE0896.755.397
sito web www.aystone.com
"Acquirente": il cliente inteso sia come consumatore, ossia qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia come professionista, ossia il soggetto, persona fisica, persona giuridica pubblica o privata, ente collettivo non riconosciuto dotato di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agisce nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale.
2. Applicabilità delle presenti condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla fornitura dei prodotti proposti in vendita da AYSTONE sul sito web richiamato e sono pertanto escluse, in caso di fornitura di servizi o in caso di vendita di prodotti da parte di soggetti diversi e/o comunque terzi ed eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Le presenti condizioni generali di contratto, di seguito più brevemente “Condizioni”, dovranno intendersi prevalere su qualsivoglia altro accordo, pattuizione e/o convenzione intercorsi a qualsivoglia titolo tra le parti, salvo, in ogni caso, l’espressa accettazione da parte del venditore. Trattasi di proposta d'acquisto soggetta ad accettazione. Ivi sono riportate le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal venditore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
3. Oggetto del contratto online e sua definizione
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un venditore, AYSTONE Productions Associées asbl, Rue Coenraets 72 - 1060 Bruxelles Belgio, TVA: BE0896.755.397 e un acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal venditore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte dell'acquirente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.aystone.com.
4. Legge governativa
Tutti i termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge belga e soggetti alla giurisdizione esclusiva del tribunale belga, di cui i tribunali del distretto di Liegi sono gli unici competenti.
5. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito, inclusi, ma non limitati a: contenuto informativo, elementi grafici e immagini e codice del programma come html e JavaScript sono materiale copiato da AYSTONE e non possono essere riprodotti in alcun modo senza il consenso scritto da parte del venditore.
6. Limiti di responsabilità
Nessuno dei nostri direttori, dipendenti, fornitori o altri rappresentanti sarà responsabile per contratto, atto illecito, negligenza o altro per qualsiasi perdita o danno in qualsiasi modo connesso con l'utilizzo del sito web.
7. Condizioni generali di vendita
7.1 IDONEITÀ ALL'ACQUISTO
Utilizzando questo sito, si dichiara di avere almeno la maggiore età nello stato o provincia di residenza, o che è stato fornito il consenso per permettere a qualsiasi minore a tuo carico di procedere con un ordine su questo sito web.
7.2. ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
Si prega di notare che al momento dell'ordine, viene inviata automaticamente una ricevuta a conferma dell'intenzione di acquisto. Questa ricevuta non costituisce un contratto e gli ordini possono essere annullati in qualsiasi momento a causa di impossibilità di autorizzare una carta di credito, sospetto di intento fraudolento, ordine che sembra essere stato effettuato da rivenditori, o distributori o qualsiasi altro motivo, come ritenuto opportuno. Si prega inoltre di notare che AYSTONE ha il diritto di rifiutare o annullare tali ordini indipendentemente dal fatto che sia stato addebitato o meno sulla carta di credito. Se l'importo è stato addebitato sulla carta di credito e l'ordine è stato annullato, AYSTONE accrediterà l'importo dovuto e invieremo mail di conferma.
7.3 POLITICA DI PREZZO
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di sospendere o annullare la produzione di uno o più prodotti, di modificare o interrompere il servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso. Tutti i prezzi sul nostro sito sono elencati in Euro, Dollari USA o Sterline, ma addebitati in Euro. Il tasso di cambio esatto che si paga è il più preciso possibile, ma in generale corrisponderà ai tassi di cambio in corso. Tutti i prezzi includono il 21% di TVA belga per la spedizione all'interno dell' UE.
7.4 VISUALIZZAZIONE PRODOTTO
Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Abbiamo fatto ogni sforzo per rendere al meglio i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nello store online. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del computer sia corrispondente a quello originale. Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite dei nostri prodotti a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul nostro sito che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento in caso sospetto di acquisto fraudolento (anche dopo aver inviato l'ordine).
7.5 DISPONIBILITÀ E MAGAZZINO
Facciamo del nostro meglio per mantenere accurate le scorte disponibili. Può tuttavia accadere che si possa acquistare un articolo esaurito. In tal caso, contatteremo i clienti per offrire uno scambio o il rimborso totale dell'ordine.
Nel caso si desideri stostituire una pietra di un altro colore o forma proposta, è possibile combinare colore/forma a piacimento.
7.6 INFORMAZIONI PERSONALI
Il cliente accetta di fornire informazioni personali e di account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio, inclusi l'indirizzo mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le transazioni e contattare il cliente laddove necessario.
8. Modalità di acquisto e di pagamento
Ogni articolo acquistabile è corredato da una “Scheda prodotto” che contiene:
• una fotografia che riproduce il prodotto in vendita che, per quanto possa essere realizzata con la massima cura, potrebbe non rappresentare perfettamente e fedelmente il prodotto, la foto è da considerarsi infatti, solo a titolo di esempio;
• una descrizione generale del prodotto identificato da un nome;
• disponibilità dello stesso;
• materiali e metalli con cui è realizzato il bene;
• misura indicativa del prodotto;
• caratteristiche generali e particolari del bene;
• prezzo di vendita al pubblico comprensivo di costi accessori quali a titolo esemplificativo l'iva e spese di trasporto.
Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, tuttavia saranno addebitati al cliente i prezzi presenti al momento della conferma dell'ordine.
Per iniziare la fase d'acquisto occorre selezionare il prodotto da acquistare e aggiungerlo al carrello:
la selezione del prodotto avviene con un click sul pulsante "acquista";
il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima del passaggio al pagamento; l'aggiunta al carrello può essere fatta sia da catalogo che successivamente dalla scheda prodotto.
Una volta scelto il prodotto d’acquistare occorre selezionare il comando “procedi al check-out” e prima di aver completato la procedura di verifica (cd. check-out) sarà richiesto all'utente di accedere con il proprio account personale previa preventiva registrazione al sito come si dirà di seguito. Si precisa tuttavia che si può completare la procedura di verifica (cd. check-out) anche senza registrarsi, ma in tal caso sarà richiesto comunque di inserire i dati personali e di pagamento, necessari per eseguire l’ordine.
8.1. Registrazione al sito
La registrazione non comporta alcun obbligo. Registrarsi è gratuito ed estremamente semplice. Una volta inserite tutte le informazioni personali, queste andranno salvate utilizzando un nome utente (cd. username) e una password, entrambe queste ultime, dovranno essere richiamate tutte le volte che si vorrà effettuare un ordine. La registrazione al sito permette i seguenti vantaggi:
• possibilità di salvare gli articoli nella wishlist per una successiva visualizzazione;
• possibilità di effettuare ordini rapidi;
• possibilità di visualizzare gli ordini precedenti;
• ricevere sconti personalizzati;
• facilità di gestione e modifica dei dati personali.
8.2. Prezzi di vendita e di trasporto
Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti ed indicati all'interno del sito internet sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato).
Per i paesi dell'UE, tutti i prodotti sono soggetti all'IVA Belga del 21%. L'IVA è inclusa nei prezzi visualizzati sul webstore. Tutti i paesi al di fuori dell'UE sono soggetti a dazi doganali. In qualità di destinatario, il cliente è responsabile per tutti i dazi all'importazione, le tasse doganali e le tasse locali sulle vendite riscossi dal paese in cui verrà spedito; il pagamento di questi è necessario per svincolare l'ordine dalla dogana all'arrivo. Purtroppo non siamo in grado di fornire informazioni sull'ammontare di tali addebiti.
Laddove previsto il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico dell'acquirente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
La conferma dell'ordine potrà avvenire dopo:
• aver letto attentamente e accettato "Termini e Condizioni Generali di Vendita";
• aver preso visione dell'Informativa sulla privacy e quindi autorizzato il trattamento dei dati personali;
• aver premuto “check-out”, attraverso il quale si accede al pagamento;
• aver inserito le informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nel “riepilogo d'ordine”.
8.3. Modalità di pagamento
Prima dell’accettazione dell’ordine e quindi prima di inoltrare la conferma, il cliente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita.
Il pagamento potrà avvenire nei modi indicati nel sito e costituenti parte integrante delle presenti condizioni generali di vendita.
Tramite il sistema di Paypal il cliente viene reindirizzato a un modulo di riepilogo dell'ordine contenente dei campi per inserire i dati personali, quelli della carta di credito e l'indirizzo di spedizione. L'iter prevede una prima fase di inserimento dei dati e una seconda fase di conferma.
Il venditore garantisce che tutti i dati forniti dall’acquirente ai fini del pagamento del prezzo saranno inviati agli istituti bancari scelti e saranno, di conseguenza, da questi ultimi protetti nei modi e nei termini previsti dalla legge.
Diverse modalità di pagamento dovranno essere espressamente concordate e autorizzate per iscritto dal venditore.
Per ogni ordine effettuato il sistema genera una ricevuta fiscale che viene trasmessa via mail all'acquirente consumatore. Imprescindibile in questo caso l'indicazione della partita iva e del codice fiscale dell'acquirente in ogni caso fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.
Più precisamente gli ordini effettuati sul sito possono essere pagati utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
• Paypal
• Carte di credito VISA, MASTERCARD and American Express
• Carte prepagate
Bonifico Bancario Anticipato alle seguenti coordinate IBAN BE20 1430 9510 4056 BIC GEBABEBB. In questo caso quanto ordinato dall'acquirente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico. Il bonifico dovrà essere effettuato entro tre giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. La causale del pagamento tramite bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine (che si trova nell'e-mail di conferma dell’ordine effettuato); la data di effettuazione dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
8.4. Sicurezza
Il nostro negozio è ospitato su FLAZIO. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere ai nostri clienti prodotti e servizi. I dati forniti vengono archiviati tramite l'archiviazione dei dati di FLAZIO, i database e l'applicazione generale di FLAZIO. Memorizzano i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.
Tutte le transazioni online vengono elaborate in modo sicuro dai fornitori di servizi commerciali wirecard e PayPal. Il numero della tua carta di credito verrà crittografato quando l'ordine viene effettuato utilizzando il software di crittografia SSL. I fornitori del commerciante informano quindi FLAZIO, tramite il sistema di crittografia, l'esito di tale transazione.
8.5. PERIODO DI REVOCA
Il cliente può inviare una mail per annullare qualsiasi ordine effettuato fino al ricevimento della conferma di spedizione. Da quel momento, ha 14 giorni dal ricevimento della merce per rispedire gli articoli non desiderati per un cambio o un rimborso. La spedizione di ritorno è a suo carico se superati i 14 giorni di prova e non rimborsiamo le spese di spedizione. Domande sui termini e condizioni o sulle tue informazioni personali devono essere inviate a info@aystone.com.